سياسة الخصوصية

في Smart Binaries، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومعالجة وحماية بياناتك عند استخدام خدماتنا.

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي خدماتنا، بما في ذلك العملاء والمستخدمين النهائيين والزوار لموقعنا الإلكتروني. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

بيانات العملاء المحتملين

عندما تتصل بنا أو تعبر عن اهتمامك بخدماتنا، نجمع:

• الاسم ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• اسم الشركة والمسمى الوظيفي
• معلومات حول استفسارك أو متطلبات مشروعك
• تفضيلات التواصل

بيانات العميل

عندما تصبح عميلاً، نجمع معلومات إضافية:

• معلومات العمل وتفاصيل الشركة
• معلومات الفوترة والدفع
• مواصفات المشروع والمتطلبات
• بيانات الاعتماد ومعلومات الوصول

بيانات المستخدم النهائي

بالنسبة للخدمات التي نقدمها لعملائنا، قد نعالج البيانات نيابة عن عملائنا حول مستخدميهم النهائيين. تتم معالجة هذه البيانات وفقًا لاتفاقيات عملائنا وقوانين حماية البيانات المعمول بها.

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة: لتوفير وصيانة وتحسين خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية.
• التواصل: للرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء وإرسال تحديثات الخدمة المهمة.
• العمليات التجارية: لإدارة الحسابات ومعالجة المدفوعات والتعامل مع المهام الإدارية.
• الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.
• التسويق: بموافقتك، لإرسال المواد الترويجية والمعلومات حول خدماتنا.

قد نستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لـ:

• تحسين الخدمة: تحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة وتعزيز تجربة المستخدم.
• تحليل البيانات: تحليل أنماط الاستخدام والاتجاهات لفهم أفضل لكيفية استخدام خدماتنا.
• الأتمتة: أتمتة عمليات معينة وتقديم توصيات ذكية.
• الأمان: اكتشاف ومنع التهديدات الأمنية والاحتيال وإساءة الاستخدام.

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

• الضرورة التعاقدية: المعالجة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك.
• المصالح المشروعة: المعالجة اللازمة لمصالحنا التجارية المشروعة، مثل تحسين خدماتنا والأمان.
• الالتزام القانوني: المعالجة المطلوبة للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
• الموافقة: المعالجة بناءً على موافقتك الصريحة، والتي يمكنك سحبها في أي وقت.

قد نشارك بياناتك مع:

• مقدمي الخدمات: البائعون من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا، مثل مزودي الاستضافة السحابية ومعالجات الدفع وخدمات التحليلات.
• الشركاء التجاريون: الشركاء الموثوقون الذين يساعدون في تقديم خدماتنا، وفقًا لاتفاقيات السرية الصارمة.
• المتطلبات القانونية: عندما يتطلب القانون أو أمر المحكمة أو اللوائح الحكومية ذلك.
• التحويلات التجارية: في حالة الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، حيث قد يتم نقل بياناتك إلى الكيان الجديد.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق.

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لـ:

• تقديم الخدمة: تحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها وتقديم الخدمات المستمرة.
• الامتثال القانوني: الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية.
• حل النزاعات: حل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.
• العمليات التجارية: دعم مصالحنا التجارية المشروعة، مثل تحسين خدماتنا.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع وتخزين معلومات حول تفضيلاتك وأنماط الاستخدام. تعرف على المزيد حول سياسة ملفات تعريف الارتباط.

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
• القيود: طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• قابلية نقل البيانات: تلقي بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة.
• سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت حيث تعتمد المعالجة على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة في قسم الاتصال أدناه.

التحكم في البيانات

تعمل Smart Binaries كمسيطر على البيانات للبيانات الشخصية المجمعة مباشرة منك، مثل بيانات العملاء المحتملين ومعلومات العميل. كمسيطر، نحدد أغراض ووسائل معالجة هذه البيانات.

معالج البيانات

بالنسبة للخدمات التي نقدمها لعملائنا، قد تعمل Smart Binaries كمعالج بيانات، معالجة البيانات الشخصية نيابة عن عملائنا. في مثل هذه الحالات:

• نعالج البيانات فقط وفقًا لتعليمات عميلنا
• ننفذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات
• لا نستخدم البيانات لأغراضنا الخاصة
• نساعد عملاءنا في الوفاء بالتزامات حماية البيانات الخاصة بهم

قد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها في بلدان خارج بلد إقامتك. نضمن أن هذه التحويلات تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها من خلال:

• استخدام البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل سلطات حماية البيانات
• الاعتماد على قرارات الكفاية حيثما كان ذلك مناسبًا
• تنفيذ الضمانات المناسبة لحماية بياناتك
• ضمان أن متلقي بياناتك ملتزمون بالتزامات حماية البيانات المماثلة